Nazeleno.cz – úspory energie, izolace, zdravý životní styl, biopotraviny, ekologie [logo]

DOPORUČUJEME:

Ceny Energie

Najdeme nejlevnějšího dodavatele!

Partneři sekce

Vybíráte palivo do krbu? Připravte se na komplikace při dopravě i podvody prodejců

Nákup dřeva či briket do krbu, kamen nebo kotle se na první pohled nejeví jako komplikovaná záležitost. Opak však bývá pravdou. Přinášíme vám několik tipů, jak palivo správně vybrat a na co si dávat pozor.

05. 01. 2015 | Jarmila Bajerová

Ve zkratce:

Pokud jste ve shánění paliva do krbu spíše začátečníci, možná se vám budou hodit naše rady. Dávejte si pozor na dodržování smluvených cen, množstevních slev, kvality produktů i podmínek dopravy.

Při nákupu krbového dřeva, dřevěných, hnědouhelných či různých typů alternativních briket se vyplatí obezřetnost. Obvyklé problémy bývají spojeny s dodáním briket nižší kvality, než jakou jste si objednali, ale také s dodatečnými a mnohdy nečekanými náklady spojenými s dopravou paliva k vám domů. Komplikace se mohou týkat také vykládky zboží a u dřeva narazíte i na problém nemožnosti přesného (a často ani orientačního) ověření dodaného množství.

Všechny situace popisované v článku vycházejí z reálných zkušeností jednoho z členů naší redakce s různými výrobci či prodejci daného typu paliva. Konkrétní jména firem neuvádíme, neradi bychom někoho poškodili zobecňováním jedné zkušenosti, která mohla vzniknout i pouhým nedopatřením, nikoli přímým záměrem poškodit zákazníka.

Než objednáte celou paletu briket, vyzkoušejte vzorek. Někdy to ale nepomůže!

Na trhu existují různí výrobci a dovozci dřevěných a jiných briket. Serióznější výrobci uvádějí kompletní specifikaci vlastností produktu na každém obvykle desetikilovém balíku briket. Takto označené brikety by měly přibližně splňovat deklarované parametry a spotřebitel tak v zásadě ví, co kupuje a co může od produktu očekávat. I přesto se však vyplatí před objednáním většího množství vyzkoušet různé typy, abyste předem zjistili, jak se bude konkrétní briketa chovat ve vašem topeništi a zda-li bude vyhovovat vašemu stylu topení.

Dřevěné brikety se vyrábí v různých tvarech od menších hranatých "cihliček" až po válce o délce 30 cm. (Foto: thinkstockphotos.com)

Na druhé straně se však můžete setkat s celou řadou nijak neoznačených produktů s různorodou kvalitou. Z takového anonymního balíku nepoznáte výrobce ani původ, ale neuděláte si ani orientační představu o kvalitativních parametrech briket. Vyzkoušení vzorku před větším nákupem se v tomto případě jeví jako holá nutnost. Úspěšný nákup paliva však ani tak nemusí být zaručen, čímž se dostáváme k první z řady nezáviděníhodných situací, do kterých se jako zákazník můžete dostat.

Příklad ze života: „Prodejce mi nabídl brikety z tvrdého dřeva za dobrou cenu. Předem jsem je nevyzkoušel a objednal větší množství. Brikety, které mi pak přivezli popisu vůbec neodpovídaly. Vzhledem k neuvěřitelně vysoké popelnatosti bylo nutné vybírat popelník krbových kamen nejen ráno, ale běžně ještě i dvakrát během dne. Plynulé hoření se stalo velkým problémem. Také prašnost při manipulaci s popelem byla nepopsatelná. Brikety zřejmě obsahovaly hlínu a podle pachu některých kusů možná i vyschlý hnůj. Brikety neměly žádnou etiketu, nebo vložený letáček s informacemi o produktu.“

Prodejce vám doručil palivo horší kvality, než jste si objednali

V této situaci bude záležet především na tom, o jaké brikety se jedná. Pokud jste si u prodejce objednali produkt s konkrétním označením a uvedenými parametry, které naleznete také na letáčku u každého balíku, jedná se o poměrně jednoduchou záležitost. Odlišnou kvalitu lze chápat jako rozpor s kupní smlouvou a takové zboží tudíž můžete reklamovat. Buď se vám v tomto případě podaří vyjednat s prodávajícím odpovídající slevu, nebo nezbývá než zboží vrátit.

„Existují prodejci, kteří si účtují poplatek za vykládku palet.“

Odlišná situace nastává v případě, kdy se jedná o anonymní balíky briket na první pohled shodných se vzorkem, který jste si předem vyzkoušeli. Po rozbalení a zatopení však zjistíte, že se palivo chová úplně jinak. Můžete narazit na problém výrazně vyšší popelnatosti nebo si všimnete podezřele vypadajících nedřevních příměsí či citelně nižší výhřevnosti. Postup reklamace v tomto případě záleží na vašem odhodlání dohadovat se s prodejcem, který pravděpodobně nebude ochoten vaši reklamaci akceptovat. Moc důkazů v ruce mít nebudete.

Příklad ze života: „Ve skladu u prodejce mě zaujaly rašelinové brikety, prodejce mě lákal na výhodnou cenu a vysokou výhřevnost. Vzal jsem si tedy asi pět balíků jako vzorek na vyzkoušení a byl jsem vcelku spokojen. Objednal jsem si dvě palety tohoto paliva a byl jsem zděšen. Brikety, které mi dovezly byly navlhlé, pod folií začaly brzy plesnivět, zapáchaly a popelnatost a prašnost byla oproti vyzkoušenému vzorku nesrovnatelně vyšší.“

U dřevěných briket sledujeme tyto hlavní parametry:

  • Výhřevnost
  • Složení (druh dřeva)
  • Popelnatost
  • Tvar a velikost brikety

Neúnosné ceny dopravy: 160 Kč za 1 km? Žádný problém!

Při objednávce paliva na zimu, většinou několika tun, nezapomeňte také předem jasně specifikovat podmínky dopravy. Někteří prodejci nemají vlastní dopravu a pro každou objednávku si najímají soukromé přepravce. Nespokojujte se proto s vágními informacemi o ceně přepravy. Domluvte si jasnou cenu nebo si stanovte maximální možnou výši, kterou jste dopravci ochotni zaplatit. Vše je vhodné nechat potvrdit předem písemně (alespoň e-mailem).

S doručením zboží k vám domů může být spojeno mnoho komplikací. (Foto: thinkstockphotos.com)

Příklad ze života: „Jeden prodejce dřevěných briket má svůj sklad 10 km od mého domu, očekával jsem proto, že cena dopravy bude příznivější než u vzdálenější konkurence. Poté, co mi nabídli dopravu tří palet za 1600 Kč, jsem objednávku zrušil a nakoupil jinde. Za dopravu ze skladu jiného prodejce vzdáleného přes 40 km jsem nakonec zaplatil 400 Kč.“

Vykládka celé palety na místo určení stále není standardem

Zajímejte se také o způsob vykládky palety z auta na místo určení. Výhodou briket oproti sypanému dřevu je kompaktní uložení na paletě, kterou je možné pomocí paletového vozíku přesunout rovnou do domu, garáže či krytého dřevníku. Mnozí prodejci však takový servis ani zdaleka neposkytují a výhodu paletového balení briket tak zcela eliminují.

Můžete se setkat s několika situacemi:

  • Palety přiveze dodávka nebo auto bez čela či hydraulické ruky a dopravce ručně vyskládá jednotlivé balíky briket z palety na chodník před váš dům a je na vás, kam si pak jednotlivé desetikilové balíky odnosíte. Docela se nadřete a ještě k tomu se můžete jen modlit, aby nezačalo pršet, protože brikety nesmí zmoknout (pozn. solidnější prodejce/řidič bývá ochoten nanosit balíky alespoň někam za vrata či do nepříliš vzdálené garáže nebo vám s touto činností pomáhat).
  • Palety přiveze auto vybavené hydraulickou rukou a palety s briketami vám složí před dům (následuje ruční odnos vlastními silami viz první varianta)
  • Palety přiveze auto disponující ručním paletovým vozíkem vybavené čelem či rukou. Celé palety vyloží a dopravce pomocí „paleťáku“ přesune kompletní palety na místo určení (ideální varianta, bezpracné doručení zboží pro zákazníka).

Paletový vozík usnadní přesun tunových palet s briketami na místo určení. (Foto: thinkstockphotos.com) 

Je třeba podotknout, že požadavek přesunu celých palet nemusí být důležitý pro každého. Záleží na charakteristice prostoru, kde brikety skladujete. Pokud na vaše místo určení paletový vozík neprojede nebo potřebujete tak jako tak palety rozebrat a balíky uskladnit na více místech, nebude pro vás otázka manipulace s paletami rozhodující.

Zálohované palety: Lišácký trik prodejců, který se vám prodraží

Někteří obchodníci nachystali na své zákazníky zajímavé „špeky“. Je třeba věnovat pozornost např. i tomu, je-li paleta, na které firma brikety dopraví k vám domů, součástí ceny. Někteří vykutálení prodejci dodávají brikety na europaletách, za které jim buď zaplatíte cca 200 Kč, nebo je musíte vrátit. Pokud tuto podmínku opomenete, topná sezóna se vám při zakoupení např. 5 palet rázem prodraží o 1000 Kč. Přeskládat 5 tun briket během předání zboží zvládne totiž jen málokdo a vezmeme-li v úvahu další náklady a komplikace spojené s přepravou palet zpět k prodejci, skončí tyto „zálohované“ palety nejspíše jako hodně předražené dřevo do kamen.

Zeptejte se pro jistotu prodejce předem, zda-li nejsou palety zálohované. (Foto: thinkstockphotos.com)

Neztraťte se v procentech: Sleva z ceny s DPH nebo bez DPH?

Kromě toho, že se v cenících můžete setkat s numerickými chybami a špatně spočítanými procenty u slev, vyplatí se pohlídat si také samotné podmínky pro výpočet různých slev např. množstevních. V opačném případě by vás mohlo čekat nepříjemné překvapení.

Příklad ze života: „Prodejce mi sliboval množstevní slevu 3 % na celý nákup. Celou dobu jsme mluvili o cenách včetně DPH. Slibovanou slevu však nakonec napočítal ze základu bez DPH a tuto částku odečetl od původně dohodnuté ceny před slevou včetně DPH. Sleva, kterou jsem očekával, tak byla nižší.“

Palivové dřevo bývá mokré a nezměřitelné

Také nákup hotového palivového dřeva vám snadno může přidat pár vrásek na čele. Mluvíme samozřejmě o nákupu štípaného dřeva - samotěžba či nákup nezpracovaných kusů dřeva bude obnášet zase trošku jiné problémy.

Množství dřeva v rovnaném metru je závislé na kvalitě skládání. U sypaného metru zase bývá obtížné ověřit, zda vás prodejce neošidil, protože u hromady dřeva, kterou vám přivezou se pouhým okem těžko odhaduje přesné množství.

Příklad ze života: „Objednal jsem si tři sypané metry štípaného dřeva v blízké pile. Vše se mi zdálo v pořádku. Při druhé objednávce ze stejné pily se mi zdálo, že je dřeva méně a bylo tentokrát úplně promáčené. Třetí objednávka byla podobná první.“

Související články

Tagy: Energie, Vytápění, Vytápění, Krby, Kamna, Biomasa

Nazeleno.cz - vše o úsporách energií